sql-ledger, sql ledger, linux, leanux, ubuntu, vmware, open-source, open source, Exchange, Lotus Notes, Zimbra, volketswil
ESRlight, die clevere Open Source Lösung für PostFinance AG Kunden

Häufig gestellte Fragen

ISO-20022

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde

Aufgrund der Harmonisierung des Zahlungsverkehrs in der Schweiz müssen alle Kunden bis zum 31.12.2017 auf ISO-20022 umstellen.

Die leanux.ch AG bietet die neuen Formate (camt.054 für ESR) ab sofort an. Für einen reibungslosen Ablauf empfehlen wir Ihnen, baldmöglichst die Umstellung Ihrer ESR-Auslieferung auf die neuen Formate zu beantragen. Für den Umstellungstermin kontaktieren Sie Ihren Berater, Ihre Beraterin oder das Kontaktcenter 0848 848 848. Bitte halten Sie Ihre ESR-Teilnehmernummer und Ihre Postkonto-Nummer bereit.


Die ESR-Referenznummer ist korrekt positioniert aber die ESR Teilnehmernummer nicht, wie kann das behoben werden?

Bei HP-Druckern mit PCL 5c kann dieses Problem auftauchen.

Wenn Sie den Druckertreiber auf PCL 6 aktualisieren, ist das Problem behoben.


Wo kann man die Zahlungsfiles bei PostFinance AG runterladen?

Unter Zahlungen, Filetransfer, ESR-ASR abholen.


Kann beim Briefkopf der Rechnung ein eigenes Logo platziert werden. Falls ja, was würde es kosten?

Für einmalig CHF 49.--  (inkl MWST) können wir den Standardbriefkopf durch einen individuellen Briefkopf ersetzen.

Ihr Briefkopf darf maximal 180mm breit und 30mm hoch sein. Bitte senden Sie Ihren Briefkopf als PDF an esrlightleanuxch. Wir nehmen dann umgehend mit Ihnen Kontakt auf.


Wie kann man bei ESRlight die Rappen immer automatisch aufrunden lassen?

Seit 1. März 2010 rundet ESRlight die ausgerechnete MWST auf 5 Rappen genau. 0.08, 0.09, 0.01, 0,02 wird auf .00 gerundet. Und 0.03, 0.04, 0.06, 0.07 wird auf 0.05 gerundet.

Will man, dass Rechnungen die vor dem 1. März 2010 erstellt wurden auch auf 5 Rappen gerundet werden, müssen die entsprechenden Rechnungen geöffnet werden. Anschliessend muss auf Aktualisieren geklickt werden und die Rechnung wieder gespeichert werden.


Ist es möglich Rechnungen zweisprachig zu gestalten oder aber jedem Kunden seine Sprache hinzufügen (D/F/I/E)?

Nein, bei der kostenlosen Verison von ESRlight wurde darauf verzichtet.

Bei der erweiterten, kostenpflichtigen Version hingegen kann bei jedem Kunden eine Sprache hinterlegt werden.

Hier können Sie einen Blick in die kostenpflichtige Version werfen.

Online Demo


Kann ein Kunde für das Softwareprogramm ESRlight die Dienstleistung ESR anmelden?

Nein, das ist nicht möglich.

Bei der erweiterten, kostenpflichtigen Version hingegen kann das konfiguriert werden.

Hier können Sie einen Blick in die kostenpflichtige Version werfen.

Online Demo


Kann man das Passwort beim Login ändern?

Ja, das ist möglich.

Unter System, Benutzereinstellungen kann ein neues Passwort eingegeben werden. Dabei sind die Felder Passwort und Bestätigung mit dem neuen Passwort auszufüllen. Anschliesend noch Speichern und sich neu anmelden.


Sortierung nach Kunden- oder Rechnungsnummer

Ja man kann die Kunden- oder Rechnungsnummer sortieren.

Dafür muss man unter System, Einstellung bei der Kunden- und oder Rechnungsnummer angeben mit wie vielen 0 die Nummer beginnen soll.

kundennummer.jpg

Anschliessend kann man die Kunden oder die Rechnungen erfassen. Nun kann man die Kundenliste inklusive Kundennummer anzeigen lassen. Wenn man auf Kundennummer klickt, werden alle Kunden nach der Kundennummer sortiert.

kundenanzeigen.jpg

ESRlight auf dem iPad

ESRlight kann man auch mit dem iPad nutzen. Um den Benutzer und das Passwort zu speichern, müssen Sie folgende Einstellung vornehmen.

Sie müssen auf den Menüpunkt Einstellungen gehen. Dort den Punkt Safari wählen. Bei der Safari Einstellung den zweiten Menüpunkt (Automatisch ausfüllen) auswählen

ipad_einstellungen.png

Nun gibt es zwei Auswahlmöglichkeiten. Man muss bei „Namen und Kennwörter“ den Schalter auf ein schalten.

auswahl_ipad.png

Nachdem Sie die Funktion „Namen und Kennwörter“ eingeschaltet haben. Müssen Sie sich auf ESRlight anmelden. Das erste Mal müssen Sie das Passwort eingeben.

Wenn Sie wieder auf ESRlight gehen und sich anmelden möchten, sind ihr Benutzername und das Passwort schon gespeichert.

esrlight_auf_ipad.PNG
Screenshot von ESRlight auf iPad von Apple

Einzahlungsschein ohne Boxen

Ja, es gibt Einzahlungsscheine ohne Boxen. Jedoch leider nicht von der PostFinance AG.


Kann nachträglich auf MWST-pflichtig umgestellt werden?

Nein, das können Sie leider nicht.

Wenn Sie neu eine MWST Nr. besitzen, müssen Sie sich bei ESRlight noch einmal registrieren.


Zahlungsfile zweimal importiert, was nun?

Sie können die doppelten bezahlten Rechnungen löschen. Dazu müssen Sie bei den Rechnungen auf geleistete Zahlungen gehen  dort die Zeile löschen welche zuviel gezahlt wurde.

doppelt_bezahlt.jpg

Rechnungen erscheinen verschwunden

Sie können die Rechngen von gewissen Kunden nicht mehr anzeigen lassen, obwohl Sie die Rechnungen nicht gelöscht haben. Das Problem ist, dass bei diesen Kunden das Eintrittsdatum fehlt. Um herauszufinden welche Kunden kein Eintrittsdatum haben, gehen Sie auf Kunde -> Suchen. Dort wählen bei in Bericht aufnehmen, noch das Eintrittsdatum aus.

eintrittsdatum.png

Nun sehen Sie alle Kunden. Bei den Kunden wo das Eintrittsdatum leer ist, müssen Sie noch ein Eintrittsdatum hinzufügen.

liste.png

Letztes Update: 09.02.2017 | Seite Drucken